✉️ Đội Support 5BIBCần hỗ trợ?
Cần hỗ trợ?
Chúng tôi ở đây.
Phản hồi trong 5 phút trên Zalo, 30 phút qua email. 24/7 không nghỉ các ngày giải chạy lớn.
💚
Zalo OA 5BIB
Zalo Official 5BIB
Phản hồi < 5 phút giờ hành chính
Mở Zalo →
✉
Email Support
info@5bib.com
Phản hồi trong 30 phút (giờ hành chính)
Gửi email →
☎
Hotline
0373 398 986
7h–22h hằng ngày
Gọi ngay →
🐞
Báo lỗi sản phẩm
Form báo lỗi
Mô tả chi tiết để dev fix nhanh — phản hồi trong SLA tương ứng
Mở form →
Mức độ khẩn cấp
🔴 Khẩn cấp
Mất data / không nhận được BIB / không vào được giải
≤ 30 phút
🟡 Bình thường
Lỗi UI, câu hỏi sử dụng, đổi thông tin
≤ 4 giờ
🟢 Góp ý
Đề xuất tính năng, phản hồi UX
≤ 1 ngày
⚠ Trước khi liên hệ
Hãy kiểm tra Trung tâm trợ giúp trước — hơn 90% câu hỏi đã có sẵn câu trả lời + hướng dẫn chi tiết.